近三年逾3000戶家庭享受無障礙改造

　日期：2023-09-20   來源：深圳特區(qū)報(bào)

　　■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 李舒瑜

　　衛(wèi)生間扶手、床邊扶手、浴室座椅、智能呼叫器……深圳無障礙環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，近三年來為超過3000戶殘疾人和老年人家庭實(shí)施無障礙改造，讓他們的生活更加方便。

　　《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)無障礙城市建設(shè)條例》（以下簡稱《條例》）實(shí)施情況的報(bào)告近日提請市人大常委會(huì)會(huì)議審議。

　　推出400多套無障礙保障房

　　無障礙環(huán)境建設(shè)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是城市文明程度的重要標(biāo)桿。《條例》于2021年實(shí)施，是全國首部無障礙城市建設(shè)地方立法。

　　根據(jù)執(zhí)法檢查報(bào)告，條例實(shí)施以來，深圳無障礙城市建設(shè)水平不斷提高，殘疾人、老年人等特殊群體在出行、信息交流、公共服務(wù)和融入社會(huì)等方面更加便利，深圳也由此更有溫度。

　　在居住環(huán)境方面，近三年，我市為380多戶殘疾人和2600多戶老年人家庭實(shí)施無障礙改造。市級(jí)新增47個(gè)保障性住房項(xiàng)目已配置無障礙住房 426套。保障性住房優(yōu)先保障殘疾人1000多戶，老年人4600多人。在出行方面，我市369個(gè)地鐵車站均已設(shè)置了上下車無障礙渡板設(shè)備，已有3500多臺(tái)公交車配備了導(dǎo)盲系統(tǒng)。全市累計(jì)已投放100輛純電動(dòng)無障礙巡游出租車，保障殘障人士、老年人等特殊人群出行乘車需求。在公共服務(wù)方面，我市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心均設(shè)置了低位服務(wù)臺(tái)，普遍能夠提供盲文、有聲、大字、圖片等形式的個(gè)性化辦事指南，配有老花鏡、手語翻譯機(jī)等設(shè)備，配備工作人員、志愿者為特定群體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)“輕松辦”。

　　?建議一：

　　無障礙設(shè)施既要建設(shè)好也要維護(hù)好

　　在肯定成績的同時(shí)，執(zhí)法檢查也發(fā)現(xiàn)《條例》在實(shí)施過程中存在的困難和問題。一方面，無障礙設(shè)施設(shè)置不夠規(guī)范，執(zhí)法檢查組實(shí)地檢查的10個(gè)區(qū)100多個(gè)無障礙設(shè)施點(diǎn)位中，許多存在諸如無障礙坡道過陡、坡道扶手設(shè)置不規(guī)范、無障礙衛(wèi)生間扶手安裝不規(guī)范、無障礙電梯內(nèi)未設(shè)置鏡面及扶手、盲道不連續(xù)或者引向障礙物等缺陷；另一方面，無障礙設(shè)施維護(hù)管理亟待加強(qiáng)，無障礙停車位、衛(wèi)生間等設(shè)施被擠占、損壞的情況時(shí)有發(fā)生，部分無障礙設(shè)施損壞后維修不及時(shí)，部分設(shè)施在新建、擴(kuò)建或者改建過程中被有意或無意地改變用途。

　　報(bào)告建議，加強(qiáng)無障礙設(shè)施建設(shè)的前置審查，嚴(yán)格把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收審查關(guān)，確保每個(gè)項(xiàng)目的無障礙設(shè)施都符合規(guī)范要求。同時(shí)，建立無障礙設(shè)施質(zhì)量管控監(jiān)督體系，設(shè)立動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫，依時(shí)更新設(shè)施分布和現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。要研究制定統(tǒng)一的無障礙設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)范，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰擁有誰維護(hù)”的原則，督促所有權(quán)人或者管理者做好日常養(yǎng)護(hù)管理工作，確保無障礙設(shè)施功能完善、使用安全。

　　?建議二：

　　做好無障礙城市與智慧城市建設(shè)的銜接

　　從植入聽障人士體內(nèi)的人工耳蝸，到協(xié)助行走的軟骨骼機(jī)器人，再到智能仿生手、智能助盲帽……近年來，一項(xiàng)項(xiàng)“黑科技”改變著殘疾人等特殊群體的生活。

　　報(bào)告認(rèn)為，深圳高新技術(shù)企業(yè)眾多，在科技創(chuàng)新上有顯著優(yōu)勢。應(yīng)該加強(qiáng)科技賦能，做好無障礙城市與智慧城市建設(shè)的有效銜接，深化互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)新模式在無障礙環(huán)境領(lǐng)域的應(yīng)用，拓展可視、可聽、可行、互動(dòng)式的應(yīng)用場景、產(chǎn)品和服務(wù)，以科技助力有需要者消除障礙，實(shí)現(xiàn)共融共享。

　　移動(dòng)支付、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等方式的出現(xiàn)，極大方便了人們的生活。但對(duì)于一些特殊人群，尤其是對(duì)于那些不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人來說，這些便利反而變成了一種不便。報(bào)告建議公共服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)保留人工辦理等傳統(tǒng)服務(wù)方式，推動(dòng)線上、線下服務(wù)融合發(fā)展、互為補(bǔ)充，為有需要群體提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。