城市規(guī)模越是“超大”城市治理越要“超細”

　日期：2024-09-23   來源：深圳特區(qū)報

　　■ 深圳特區(qū)報評論員 鐘智維

　　據(jù)統(tǒng)計，深圳全市已建立1359個群眾訴求服務(wù)站點和4368個群眾訴求小分格，實現(xiàn)小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)。除此之外，還有民意速辦平臺、i深圳APP“掌上辦”、AI移動網(wǎng)格員、不打烊的黨群服務(wù)中心、解憂聊天室、調(diào)解工作室……種種很深圳的做法，都是近年來深圳發(fā)揚改革創(chuàng)新精神，走出一條契合實際治理新路徑的“法寶”。

　　小區(qū)、社區(qū)是城市治理的“細胞”，是最貼近群眾的服務(wù)單元，其治理水平關(guān)乎千家萬戶的幸福指數(shù)。深圳把為民服務(wù)前置，把準(zhǔn)群眾脈搏，找準(zhǔn)切入點和著力點，變被動為主動，不僅能及時響應(yīng)百姓訴求、解決百姓急難愁盼問題，更能將問題矛盾化解在基層、將安全隱患解決在萌芽狀態(tài)，進而疏通基層治理的堵點，讓整個城市運轉(zhuǎn)更順暢，助力城市發(fā)展更高效。

　　城市是人民的城市，人民城市為人民。城市治理必須以不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感為出發(fā)點和落腳點。深圳建立“基層發(fā)令，部門執(zhí)行”機制，從“坐等群眾上門”變“上門服務(wù)群眾”，“接訴即辦”向“未訴先辦”的重心轉(zhuǎn)移，都是為了多謀民生之利、多解民生之憂、多排民生之難，讓群眾在深圳生活得更方便更舒心，安居樂業(yè)、安心發(fā)展，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

　　城市規(guī)模越是“超大”，城市治理越要“超細”。深圳全力抓住小區(qū)、社區(qū)這個城市治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用辦好一件件民生事的精細化服務(wù)，把工作做到群眾心坎上，用“速度”和“效度”提升群眾滿意度，讓城市更有溫度，讓幸福更有質(zhì)感。